İptal ve İade Koşulları

Mespos.com.tr MESKEN BİLİSİM Yazar Kasa Pos Yazılım Donanım Dokunmatik Pos Sistemleri E-fatura E-arsiv E-imza Yetkili Bölge Bayii Ve Yetkili Servis ingenico - Pax A910SF -Paygo -Propay - Ceo - Terazi Etiket Rulo - Termal yazıcı - Kantar -Barkod Okuyucu üzerinden satın aldığınız ürünlerin iptal ve iade süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. Sipariş İptali

Verdiğiniz sipariş henüz kargoya verilmediyse, panelinizdeki **"Siparişlerim"** bölümünden veya info@mespos.com.tr adresimiz üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşarak siparişinizi anında iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücreti aynı gün bankanıza iade edilir.

2. Cayma Hakkı ve İade Şartları

Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren **14 (on dört) gün** içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Ürün ile birlikte teslim edilen tüm aksesuarlar, orijinal kutu/ambalaj ve varsa hediyeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Kurumsal faturalı siparişlerde iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu **İade Faturası** ile birlikte gönderilmelidir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mevzuat gereği aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır:

• Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/özelleştirilen ürünler,
• Mali mühür basılmış, sicil açılışı yapılmış veya **mükellef adına aktivasyon işlemi tamamlanmış** Yazar Kasa POS ve POS terminalleri,
• Ambalajı, bandrolü veya mührü açılmış olan yazılım, lisans ve dijital kod ürünleri.

4. Kargo ve İade Gönderimi

Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti **Mespos.com.tr MESKEN BİLİSİM Yazar Kasa Pos Yazılım Donanım Dokunmatik Pos Sistemleri E-fatura E-arsiv E-imza Yetkili Bölge Bayii Ve Yetkili Servis ingenico - Pax A910SF -Paygo -Propay - Ceo - Terazi Etiket Rulo - Termal yazıcı - Kantar -Barkod Okuyucu** tarafından karşılanır. İade kargo kodunuzu almak için müşteri paneli üzerinden iade talebi oluşturmanız yeterlidir.

5. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir ve onaylanır. Onaylanan iadelerin ücreti **2 ile 5 iş günü** içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır. Taksitli yapılan ödemelerin iadesi banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir.